社区网格化管理工作总结

社区网格化管理工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的社区网格化管理工作总结，希望能够帮助到大家。

一、信息采集

每天坚持按时上下班打卡，按照三个月覆盖一次，对网格内480户居民进行入户核查4次，及时采集，上报人口基础信息变动情况，修改住户信息440条，社区服务平台发报道60篇，微信便民群发案例244件。

二、综合治理

（1）调解矛盾纠纷：调解文翠坊7号203居民与204居民之间调解文翠坊33号居民田家菊与陈继秀之间的矛盾。同社区民警一起到文翠坊33号103调查王万元打人事件，调解东堤街63号2-2-102居民与2-2-103居民之间矛盾，调解东堤街56号居民与南门小学的矛盾。调解居民胡奶奶与居民汪应娥之间的矛盾，登记疑似失足女人员22个，排查安全隐患检查小加工厂2家。

张贴省公安厅下发的关于涉枪、涉暴违法犯罪活动的通告，发放消防安全知识宣传册50份，发放社会治安综合保险宣传单20份，为居民送治安保险单8份，登记电动三轮、四轮车信息10个，发放秋季禁烧公开信50份，参与御河路8号房屋救火行动，核查精神病患者信息4人并与之监护人签订监护责任书，核实死亡人员信息3条并通知家属到派出所消户，发放平安荆州福字挂历15份，参加“感动荆州，好人好梦”百姓宣讲会。上报东堤街68号房屋存在安全隐患。上报“三天小区”未装摄像头2处，填写冬季消防安检社区排查登记表3张。

（2）宣传消防安全知识，发放平安建设公开信100份，宣传荆州区治安安全险，并办理治安险8份。用微信向居民宣传“一感两度”平安创建。宣传平安创建、发放平安创建宣传单100份，张贴平安创建宣传画200张，张贴社会主义核心价值观公益宣传画册30张。

三、劳动保障和民政服务

通知购买城乡居民养老保险的居民今年自己去银行缴费续保，核对全民参保信息70条，收16户居民的住补贴资料。协助民政专干开展低保核查工作，核查低保户30户，入户发放《社会救助申请不予受理告知书》10份，宣传20xx年征兵工作，发放精准扶贫公示手册100份，参加精准扶贫“大数据”比对会议，核查精准扶贫政策问题线索140条并通知居民交身份证复印件，整理公共卫生精准扶贫资料，核实领取75元钱60岁以上老年人信息20条，协助整理低保资料。登记网格内16岁以下人数49人。宣传月嫂培训就业信息，通知已购买城乡居民养老保险的居民续交保费，宣传40、50政策，入户填写20xx年城市公共文明调查问卷10户。参加残联举办的关爱残疾人及高龄老人的活动，通知60岁以上老年人免费体检。

四、计划生育

对网格内流动人员进行流动人口登记，填写流动人口经营情况一览表62人。孕情包保走访对象50人。核对流动人口52人，核对计生重卡人员19人，宣传并帮助十个居民加入荆州游子云，核实4年内出生小孩信息20人。

五、城市管理

上报御河路19-8水管破裂，上报东堤街6号门前水管破裂，上报御河路35号门前水管破裂，上报文翠坊35号维修房屋，协助东堤街54号居民疏通下水道，上报东堤街72号居民违建，上报危房文翠坊17号到房管所，中报东堤街42号、文翠坊24号、东堤街8号违建，整理沿河街拆迁户合同资料，上御河路参加创卫活动，参加清理“牛皮癣”清扫路面垃圾、烟头、杂草劳动，协助城管整治御河路店外经营，占道经营，乱搭乱盖现象10次。按要求完成城管巡查，宣传秸秆禁烧，参加创省级文明城市动员大会，参加创卫活动，协助东西堤街测绘评估工作人员完成对东堤街23户省级文物保护民居的测绘和评估，协助梅村项目部测绘评估工作人员入户，参加万人洁城活动3次。

六、下一步工作计划

回顾过去一年，在社区领导的指导和关心下，在同事们的帮助下，做了一定的工作，但还有很多的不足。下一步首先要加强自身学习，其次还多向同事和社区领导请教学习，让自己的工作能力和业务水平得到提高，立足本职，乐于奉献，甘于吃苦，把自己的工作做的更上一层楼。

我将本着“多沟通、多协调，积极主动，创造性地开张工作”的指导思想，本着主人翁精神开展工作。在网格工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，把网格工作做得更好。

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。

我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。

网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。

创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即：

（1）综合服务管理站（社区服务中心）；

（2）综合服务管理网格（分片管理）；

（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所 ……此处隐藏21671个字……待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务

在政府部门的大力提倡下，网格化管理系统在全国大部分地区已经投入使用，并取得了良好的市场反映，下面汇报下网格化管理系统的一些情况。

一、 网格化管理能实现的功能

“网格化管理与服务”，让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务。 改进党在基层执政方式，将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢，从而实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。

由于街道工作点多面广，需要处理的信息量非常巨大，而且很多针对居民、辖区企业的人口信息，往往是各部门多头搜集重复使用，由于部门之间工作不交叉，信息无法实现共享，浪费资源，工作效率低下。使用这一套智能化的软件系统，可以实现工作上的互联互通，数据上的共享互补，从而大大提高工作效率。使用网格化管理系统，可利用可视化信息库，快速登记申请人信息;还可以实现居住地与户籍地街道社区间通过系统直接进行审批;与以前的信息反馈速度相比，办理周期短，审批流程自动化。

二、 社会网格化管理发挥的作用

1.促进“封闭”向“开放”转变，基层党组织在社会管理中的作用更加凸显。随着市场经济体制的建立完善和社会结构的深刻变化，城市和农村建设正朝着“以村(居)民自治为基础、以服务群众为主题、以文明创建为载体、以和谐稳定为目标、以党的建设为龙头”的目标迈进。在城市社区和农村社区建设总体框架下，“六型社区”(自治型、管理型、服务型、文明型、物化型、安居型)成为新时期社区建设的目标和任务。以基层党组织为单一工作主体、以党员为单一管理对象、以“三会一课”为单一活动内容的“封闭式”党建模式已经越来越不能适应新形势、新情况，以“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”为特点的“开放式”的党建工作逐步成为时代发展的需要。实施网格化服务，正是将新时期基层党建工作放在经济、政治、文化、社会“四位一体”的大格局中去思考和定位，变“就党建抓党建”为“围绕经济抓党建”、“围绕和谐抓党建”，基层党建工作更多地围绕服务群众这一重点去开展，各类组织在党组织的领导下团结协作，党员的先锋模范作用通过在网格内的主动参与得到发挥，基层党组织的作用在维护群众利益、加强特殊人群管理、完善治安防控体系等方面的主动参与中进一步得到强化。

2.促进“被动”向“主动”转变，延伸服务终端使社会管理更具支撑。传统的基层社会管理层级是“区--镇(街)--村(社区)”，村(社区)处于最末端，开展工作主要听从于上级的安排和部署，村(社区)干部在办公室坐等群众上门，镇(街)有工作任务后才深入到群众中去调查了解情况，遇到突发事件只能是事后介入，工作开展相对被动。开展网格化服务，汇川区在53个开展网格化服务的试点村(社区)划分356个单元网格，形成了 “区—镇(街)--村(社区)--单元网格”，使基层社会管理的终端向前延伸，民情信息实现端口前移，村(社区)干部成为单元网格责任人后，主动上门了解需求，然后将服务送上门，“事后介入”变为“事前掌控”，群众工作更加主动。

3.促进“单一”向“多元”转变，整合各类资源使社会管理更具合力。单一的管理模式，资源条块分割，如面对流动人口这个特殊群体，计生部门可能只针对其中的计生对象，公安部门只侧重于户政管理，这种线性的社会管理难以应对多元群体的利益需求。网格化服务，在网格责任人的牵头下，党组织负责人、居民小组长、楼栋长、协勤人员以及各方面的社区志愿者等，共同构成了服务主体，各种力量协同作战，更有利于创造充满活力和和谐稳定的社会环境。

4.促进“陌生”向“认同”转变，群众直接参与使社会管理更显主动。过去的社会管理，各级政府占主导地位，现在的社会管理，倡导参与型行政理念。推进城市社区和农村社区建设，也是要培育城乡居民对社区的认同感和归属感，使居民群众共同参与社会管理。

5.五是促进“粗放”向“精细”转变，以人为本理念使社会管理更趋和谐。很长一段时间，村(社区)采用的是“中心带业务”的工作模式，平时签到喝茶填报表，忙时组队突击搞清查。这种管理模式，导致工作不细，底数不清，情况不明，辖区治安形势较为严峻，楼群院落卫生状况令人堪忧，社会矛盾不断凸显，群众安全感、幸福感、满意度难以提高。开展网格化服务后，以往多人共同管理的一大片区域细化为个人负责的一个个单元网格，使责任进一步细化，每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐，把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行汇总整理，建立数据库，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动态化水平。单元网格划分使对居民的服务覆盖到户，没有盲区。在空间的划分上，管理范围的相对缩小和固定，大大减少了工作的流动性和盲目性，改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精细服务的转变。

三、 使用网格化管理的好处

网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制。

网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效，实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解，有效提高政府防控的管理水平和应急能力。

网格化管理能发挥社区积极作用，有效减轻政府压力，加大环境治理力度。从现实来看，职能部门的力量毕竟是有限的，而群众的力量是无穷的。社区是社会的细胞，社区工作做好了，城市的环境就会改观。眉山市依靠社区力量，实施网格化管理无疑是推进城市环境治理的一次有益尝试，值得其他地方学习借鉴。